POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestra página web. La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones del grupo Pierre Fabre.
Esta política de privacidad explica qué información se recopila al visitar y utilizar el sitio web, y cómo se procesa esta información.

 

I. ¿Quiénes somos?

Este sitio web (en adelante, el “Sitio web”) lo gestiona Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 Place Abel Gance 92 100 Boulogne (en adelante, “Pierre Fabre” o “Nosotros”), responsable del procesamiento de los datos personales que puedan recopilarse sobre ti en el Sitio web para los fines descritos a continuación.
Te invitamos a leer atentamente esta política de privacidad para conocer las condiciones de procesamiento de tus datos personales cuando visites nuestro Sitio web. Ten en cuenta que puede actualizarse en cualquier momento por parte de Pierre Fabre. La fecha de la última actualización aparecerá en esta página. Por eso, te invitamos a consultarla regularmente.

 

II. Información que recopilamos sobre ti

Según los servicios que utilices en nuestro Sitio web y la configuración de tu dispositivo (especialmente en lo que respecta a las cookies y otros rastreadores), la información personal concerniente a ti (en lo sucesivo, “tus Datos Personales”) que Pierre Fabre recopila y procesa incluye lo siguiente:

Los datos que hayas introducido voluntariamente en un formulario (suscripción al boletín de noticias, contacto, participación en un evento de promoción [concurso, juegos o encuesta]), como:

tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y cualquier otra información sobre ti, comunicada por ti como parte de tu solicitud (que puede incluir detalles de salud).

Los datos generados por tu navegador, recopilados automáticamente por nuestro servidor mediante “cookies y otros rastreadores”:

Datos específicos de las páginas web visitadas: el nombre del dominio; la fecha, la hora y la duración de tu visita; las páginas, los videos y los anuncios en los que hayas hecho clic.

Datos específicos tuyos: tu dirección IP (ubicación de tu punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

No utilizamos estos Datos Personales recogidos automáticamente para intentar identificarte, ni los vinculamos a los Datos Personales que nos proporcionas. 

También podremos obtener Datos Personales sobre ti de terceros (por ejemplo, de perfiles de redes sociales si estás conectado a tu espacio de miembro con cuenta de redes sociales).

 

III. Fines del procesamiento de datos personales

A continuación, encontrarás un resumen de los fines del procesamiento de tus datos personales por parte de nuestro sistema y las razones por las que es necesario para nosotros.

Fines del procesamiento

Fundamento legal para el procesamiento de tus Datos Personales por parte de nuestros Servicios

Para responder a tus preguntas enviadas por correo electrónico, formulario de contacto y chat

Nuestro interés legítimo

Para que puedas encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a tu ubicación

Para realizar análisis estadísticos

Salvo que te opongas en la sección “Tus derechos” y “Cookies”, para conocer mejor tus preferencias, mediante un análisis de tu comportamiento en nuestro Sitio web y la oferta de productos o servicios adaptados a tus intereses

Para satisfacer mejor tus necesidades, a través de productos o servicios más adaptados a tus intereses

Para enviarte información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones)

Tu consentimiento explícito

Para notificar a las autoridades competentes sobre cualquier cuestión relacionada con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos Personales imprescindibles para el cumplimiento de los fines descritos anteriormente están marcados con un asterisco en las distintas páginas del Sitio web de donde se recogen.

Si decides no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar tus solicitudes o proporcionarte los productos y servicios solicitados. Otros Datos Personales son puramente opcionales y nos permiten conocerte mejor, además de mejorar nuestras comunicaciones y servicios correspondientes.

 

IV. Comunicación y transferencia de Datos Personales

Formamos parte del Grupo internacional Pierre Fabre y, de vez en cuando, es posible que divulguemos tus Datos Personales al Grupo Pierre Fabre para los fines antes mencionados.
También es posible que designemos a terceros proveedores de servicios (que operarán de acuerdo con nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarte información, productos o servicios, para dirigir y gestionar nuestro negocio, o para gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, esos terceros pueden necesitar acceder a tus Datos Personales.
Si tus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, implementaremos las medidas necesarias para garantizar que tus Datos Personales reciban el mismo nivel de protección que si hubieran permanecido en el EEE, incluso mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, actualizadas o revisadas, o de otros mecanismos de transferencia, como decisiones de idoneidad, Normas Corporativas Vinculantes o contratos aprobados por las Autoridades de Protección de Datos de la UE, cuando proceda.
También podemos revelar tus Datos Personales a terceros como parte de cualquier venta real o posible de Pierre Fabre o de cualquier activo que nos pertenezca o que sea propiedad de afiliados, en cuyo caso los Datos Personales que tenemos sobre nuestros usuarios pueden formar parte de los activos transferidos.
También responderemos a las solicitudes de información si la ley nos obliga a hacerlo, o si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o a nosotros, cumplir con una orden judicial, una solicitud de un ente regulador o cualquier otro proceso legal o administrativo contra nosotros.

 

V. Marketing electrónico

En los casos en que la ley lo permita, y sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario, podremos comunicarnos contigo por medios electrónicos para presentarte nuestros productos y servicios. Si deseas darte de baja para dejar de recibir nuestras comunicaciones, utiliza el enlace para “darse de baja” que aparece en nuestros correos electrónicos, envía STOP por SMS al número indicado, o comunícate con nosotros directamente a la dirección de “Contacto”, y dejaremos de enviarte mensajes.

 

VI. Almacenamiento de tus Datos Personales

Como norma general, solo conservamos tus Datos Personales durante el período necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados.
Solo conservamos tus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar nuestra relación contigo.
Sin embargo, si tú no eres cliente, conservaremos tus Datos Personales con fines de marketing directo durante tres años a partir de la fecha de la última interacción entre nosotros y, si eres cliente, mientras sigamos en contacto contigo a través de nuestras actividades de promoción, a menos que te opongas cuando recibas uno de nuestros mensajes de marketing.
Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión que se recojan se conservarán, previo consentimiento de tu parte, mediante cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, durante un período no superior a trece (13) meses de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Para más detalles, consulta la sección “Cookies” debajo.
Es posible que debamos conservar tus Datos Personales en forma de archivo más allá del período indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o, si es necesario, en virtud de la ley de prescripción aplicable, para ejercer uno de nuestros derechos.

Una vez que tus Datos Personales ya no sean necesarios para los fines o archivos de cumplir con nuestras obligaciones legales o de prescripción, nos aseguramos de que sean completamente destruidos o anonimizados.

 

VII. Enlaces externos

El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, te recomendamos revisar las políticas de estos sitios de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a los Datos Personales recopilados por nuestros Sitios web o en el desarrollo de nuestras actividades.

 

VII. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus Datos Personales:

  • Obtener una copia de tus Datos Personales, información sobre cómo se tratan y la base legal para esto.
  • Corregir los Datos Personales incorrectos (incluido el derecho a completar los Datos Personales incompletos).
  • Suprimir tus Datos Personales siempre que la base legal de la recolección de datos te lo permita. Además, en determinados casos, este derecho solo se puede aplicar cuando los datos ya no son necesarios para lograr los fines para los que fueron recogidos o tratados.
  • Restringir el procesamiento de tus Datos Personales cuando suceda lo siguiente:
    • Se impugne la exactitud de los Datos Personales.
    • El procesamiento sea ilegal, pero te opongas a la supresión de tus datos personales;
    • Ya no necesitemos tus datos personales, pero sigan siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
  • Solicitar la portabilidad de tus Datos Personales en un formato legible por máquina para un tercero (o para ti) si nuestro procesamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato que se haya celebrado contigo.
  • Obtener o consultar una copia de las medidas apropiadas para transferir tus Datos Personales a un país tercero o a una organización internacional.
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus Datos Personales (si dicho procesamiento se basa en tu consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.
  • Proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo procesar y utilizar tus Datos Personales después de tu fallecimiento.
  • Oponerte en cualquier momento al procesamiento con fines comerciales. Para evitar cualquier contacto telefónico, regístrate gratuitamente en el Sitio web http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriores, tienes derecho a oponerte a cualquier procesamiento de tus Datos Personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (contra tu consentimiento, o para ejecutar un contrato contigo).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de control de la protección de datos
Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación, en “Comunícate con nosotros” Ten en cuenta que podemos pedirte una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho de cobrarte tarifas si la ley lo permite, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Intentaremos responder a tu solicitud dentro del plazo correspondiente.

 

IX. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que puede colocarse en el disco duro de tu dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener parte de la información recopilada de forma automática que se describe anteriormente. No tienes que aceptar una cookie, y puedes elegir qué cookie aceptar si cambias la configuración de tu navegador para que no acepte cookies. Por supuesto, puedes oponerte a su presencia y rechazarla o eliminarla. Para eso, puedes eliminarlas de tu dispositivo. Puedes consultar la página de ayuda del navegador utilizado u oponerte al registro de “cookies” si desactivas esta función en tu navegador.

 

X. Tipos de cookies que utilizamos

En nuestro Sitio web, utilizamos varios tipos de cookies con diferentes fines: estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de marketing y cookies funcionales. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por un tercero para darle una funcionalidad adicional a nuestro Sitio web y se indican a continuación.

  • Cookies estrictamente necesarias: 

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Suelen establecerse como respuesta a las acciones que realices y que constituyen una solicitud de servicios, como definir tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o ser informado de la existencia de estas cookies, pero esto puede afectar algunas partes del Sitio web. Estas cookies no almacenan información de identificación personal.

  • Cookies de rendimiento: 

Estas cookies nos permiten determinar la cantidad de visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio web. También nos ayudan a identificar las páginas con más/menos visitas y a evaluar cómo navegan los usuarios por el Sitio web. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anonimizada. Si no aceptas estas cookies, no se nos informará de tu visita a nuestro Sitio web.

  • Cookies de funcionalidad:

Estas cookies permiten mejorar y personalizar las funciones del Sitio web. Pueden activarse por nuestros equipos o por terceros cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestro Sitio web. Si no aceptas estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

  • Cookies de “redes sociales”:

Estas cookies se activan por los servicios ofrecidos en las redes sociales que agregamos al Sitio web para permitirte compartir nuestro contenido con tu red y tus seguidores. También nos permiten rastrear tu navegación en otros Sitios web y crear un perfil de tus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que se muestran en los otros Sitios web que visitas. Si no autorizas estas cookies, es posible que no puedas utilizar o ver estas herramientas para compartir.

  • Cookies publicitarias:

Nuestros socios publicitarios pueden almacenar estas cookies en nuestro Sitio web. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y ofrecerte anuncios relevantes en otros Sitios web. No almacenan datos personales de forma directa, sino que se basan en la identidad exclusiva de tu navegador y tu dispositivo con Internet. Si no autorizas estas cookies, tus anuncios serán menos específicos.

 

A continuación, encontrarás una lista de las cookies que se utilizan en nuestro Sitio web:

Categoría

Tipo

Nombre(s)

Nombre(s) de la aplicación

Período de retención

Cookie estrictamente necesaria

Cookie de origen

Niveles de cookie

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eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b
OptanonConsent
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IAB Europe
Ezplatform

OneTrust
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Persistente 
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Sesión 
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Cookies de rendimiento

Cookie de origen

Niveles de cookie

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hjAbsoluteSessionInProgress
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XI. Eliminación de cookies

Si rechazas las cookies, no pondremos ninguna otra en tu dispositivo, excepto las cookies indicadas anteriormente (incluida una cookie para memorizar el hecho de que no deseas que se instale ninguna cookie cuando visites el Sitio web).
Sin embargo, ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar determinadas cookies, esto afectará algunas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

 

XII. Actualizaciones a la Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para considerar los cambios en la legislación o nuestras prácticas en materia de la protección de datos personales.

 

XIII. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si deseas ejercer alguno de tus derechos, comunícate con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com. Última modificación: 1/2/2021

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